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Politique de Confidentialité
Maison B
Dernière mise à jour : février 2025
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont Maison B collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent notre site Internet www.maison-b.ch, interagissent avec nous sur nos pages de réseaux sociaux, réservent un soin, ou nous contactent par tout autre moyen.
En accédant à notre site ou à nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique et acceptez que vos données personnelles soient traitées conformément à celle-ci.
Si vous n’acceptez pas cette Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services en ligne.
1. Responsable du traitement
Maison B
Laboratoire Dr Burgener Switzerland
Rue du Midi 12
1003 Lausanne, Suisse
www.maison-b.ch
Maison B agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).
2. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail.
- Données de réservation et de paiement : date et type de soin réservé, informations de facturation (traitées via un prestataire sécurisé).
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires, e-mails ou réseaux sociaux.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies et technologies similaires.
- Données de santé ou de bien-être : uniquement si vous les fournissez volontairement dans le cadre d’une prestation (ex. : allergies, contre-indications, objectifs de traitement).
3. Finalités du traitement
- Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et vos soins
- Vous fournir nos services (beauté, bien-être, analyses biologiques)
- Répondre à vos demandes de contact ou devis
- Gérer la facturation et le paiement
- Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
- Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse des cookies et statistiques
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation, prestation)
- Votre consentement (newsletter, analyses facultatives)
- Nos intérêts légitimes (sécurité du site, amélioration du service)
4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, mesurer la fréquentation et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ou retirer votre consentement à tout moment.
Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site sont activés par défaut ; les cookies statistiques et marketing nécessitent votre consentement explicite via la bannière affichée lors de votre première visite.
5. Communication de vos données à des tiers
Vos données peuvent être transmises uniquement :
- À nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, fournisseur de gestion de rendez-vous), situés en Suisse ou dans l’UE
- Aux autorités compétentes si la loi l’exige
- À nos partenaires marketing uniquement avec votre consentement
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Tous nos sous-traitants s’engagent par contrat à protéger vos données selon des normes équivalentes au RGPD et à la nLPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services
- Aussi longtemps que la loi l’exige (comptabilité, obligations légales)
- Ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Maison B met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
Cependant, aucun système n’étant totalement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : moments@drburgener.com
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité avant d’y répondre.
9. Communication vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou réseaux sociaux tiers (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).
Maison B n’est pas responsable du traitement de vos données sur ces plateformes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité propres à ces services avant de partager vos informations.
10. Envoi de newsletters et communications marketing
Vous pouvez choisir de recevoir nos newsletters comportant :
- Des conseils bien-être et beauté
- Des offres et événements
- Des nouveautés et actualités du centre
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
11. Transferts internationaux
Si certaines données devaient être transférées hors de Suisse ou de l’Espace Économique Européen, Maison B s’assurera que le pays concerné offre un niveau de protection adéquat ou mettra en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
12. Modifications de la Politique
Maison B se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
L’utilisation continue de nos services après publication vaut acceptation des modifications.
13. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles :
Maison B
Rue du Midi 12
1003 Lausanne, Suisse
📧 moments@drburgener.com
🌐 www.maison-b.ch